77bv গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

77bv ("কোম্পানি", "আমরা") https://77bv.app-এ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে 77bv কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা দেন, গেম খেলেন বা অন্যথায় প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন।

এই নীতি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত। এই নীতি এবং শর্তাবলীর মধ্যে কোনো বিরোধ থাকলে, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে, এবং এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের চিকিৎসা নিয়ন্ত্রণ করবে।

একনজরে আপনার গোপনীয়তার অধিকার

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি 77bv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আমরা নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলটি ডেটার ধরন এবং যে প্রসঙ্গে সেগুলি সংগ্রহ করা হয় তা সংক্ষিপ্ত করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77bv আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কেবল তখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করব যখন আমাদের কাছে তা করার একটি বৈধ আইনি ভিত্তি থাকবে।

• aঅ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার 77bv অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC), অ্যাকাউন্টের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• bপ্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও গেম সরবরাহ: বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আমাদের প্রদানকারী অংশীদারদের থেকে গেম উপস্থাপন করতে, বেট প্রক্রিয়া করতে, ফলাফল গণনা করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জয় জমা করতে।
• cপ্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক লেনদেন, অর্থপাচার, পরিচয় চুরি এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• dগ্রাহক সহায়তা: [email protected]এ পাঠানো আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ, বিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধের জবাব দিতে এবং মান ও সম্মতির উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড রাখতে।
• eদায়িত্বশীল গেমিং পরিচালনা: গেমপ্লের ধরন পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের সিদ্ধান্ত প্রয়োগ করতে এবং ক্ষতিকর জুয়ার আচরণের সূচক চিহ্নিত হলে সক্রিয়ভাবে খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করতে।
• fপ্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, নতুন ফিচার পরীক্ষা করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সামগ্রিক 77bv অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে একাধিক ভিত্তি প্রযোজ্য হলে, আমরা সবচেয়ে নির্দিষ্ট প্রযোজ্য ভিত্তির উপর নির্ভর করি।

• aচুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, গেম পরিচালনা এবং গ্রাহক সহায়তা অন্তর্ভুক্ত।
• bআইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে KYC/AML বাধ্যবাধকতা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাব অন্তর্ভুক্ত।
• cবৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড হয় না।
• dসম্মতি: যেখানে আপনি প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণের মতো একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

77bv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা প্রয়োজনীয় এবং আনুপাতিক ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• aগেম প্রদানকারী ও প্ল্যাটফর্ম অংশীদার: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওগুলি (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe এবং Ezugi) তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় গেমপ্লে সেশন ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে কেবল গেম সরবরাহের উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।
• bপেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদাররা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।
• cপ্রতারণা ও সম্মতি পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী এবং প্রতারণা সনাক্তকরণ পরিষেবাগুলি আমাদের পক্ষে KYC চেক এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং স্ক্রিনিং পরিচালনার জন্য পরিচয় ও লেনদেন ডেটা পেতে পারে।
• dআইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে বা একটি বৈধ আদালতের আদেশ, সাবপোনা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের জবাবে, আমরা সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো সত্তার সাথে তাদের নিজস্ব স্বাধীন বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। আমরা যাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি তাদের সকলকে উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে হবে।

৬. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bv প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি 77bv পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে রাখে।

আমরা অপরিহার্য কুকি (প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়), পারফরম্যান্স কুকি (বেনামে পেজ লোড ও সেশন আচরণ পরিমাপ করতে) এবং কার্যকারিতা কুকি (আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ সংরক্ষণ করতে) ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

৭. তথ্য ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরে প্রযোজ্য আইনগত, নিয়ন্ত্রক ও সম্মতির বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী 77bv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সংগৃহীত উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই এবং এটি ধরে রাখার কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা নেই, 77bv নিরাপদে সেই তথ্য মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট তথ্যের আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৮. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়ো গ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• aঅ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি আপনি অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, যে উদ্দেশ্যে এটি প্রক্রিয়া করা হয় এবং যাদের কাছে এটি প্রকাশ করা হয়েছে তারা অন্তর্ভুক্ত।
• bসংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে যাচাইকৃত সংশোধন অনুরোধে ব্যবস্থা নেব।
• cমুছে ফেলার অধিকার: যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনগত ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• dসীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করা হচ্ছে তখন।
• eআপত্তির অধিকার: আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে অতিক্রম করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

৯. তথ্য নিরাপত্তা

77bv আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, bcrypt-হ্যাশড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, কিন্তু কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার 77bv অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সচেতন হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্করা

77bv কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে বা 77bv অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানতে পারলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

১১. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

77bv প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গেম ও পরিষেবা একীভূত করে। আমরা কেবল সম্মানিত অংশীদারদের সাথে কাজ করার যত্ন নিই, প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। 77bv তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77bv আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্ম ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উপাদানগত পরিবর্তন করলে আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের অবহিত করব। যেকোনো সংশোধনের কার্যকর তারিখের পরে 77bv ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা নীতির গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

১৩. যোগাযোগ ও ডেটা নিয়ন্ত্রক

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77bv যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সহায়তা দল সপ্তাহের 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ। [email protected] ইমেইল করুন।